De acuerdo al Indice de Paz Ciudadana – Adimark Gfk, una encuesta realizada en 41 comunas de todo el país, Viña del Mar obtuvo una nota de 5,2, la más alta de regiones y sólo superada por los alcaldes de Las Condes y Puente Alto (5,3), superando ampliamente la media nacional de 4,4, y aumentando su calificación en dos decimas con relación al año 2010.

La alcaldesa Virginia Reginato señaló que "en lo personal me preocupa que esta misma encuesta refleje la bajísima evaluación en los juzgados, fiscalía, y también en lo que se refiere a los senadores y diputados, quienes tienen la misión  de legislar en esta materia. Tal como lo he señalado muchas veces,generar mayores condiciones de seguridad a los ciudadanos y combatir efectivamente a la delincuencia es una tarea integral y de todos, por eso que me preocupa la distancia que hay entre carabineros y policías, que también tienen una buena evaluación, con quienes dictan las leyes y con quienes las aplican".

A su vez, agregó que “la ciudadanía está consciente de los esfuerzos que el municipio ha hecho para dotar a la comuna de sistemas de última generación, como son las cámaras de televigilancia altoparlantes, como así también ampliar las área geográficas cubiertas por el sistema, que tiene como objetivo disuadir a los delincuentes y por tanto aportar a la  prevención de los delitos. Los vecinos lo saben, porque son parte de la tarea permanente del Departamento de Seguridad Ciudadana, a través de los Comités Vecinal de Seguridad (COVES) los que hace patente la ocupación   que tiene el municipio en materia de seguridad, como también,cuando sea el caso, aportar nuevas evidencias a las fiscalías en un delito flagrante”, destacó.