El Servicio Nacional de la Mujer ha habilitado un Call Center especial para casos de violencia intrafamiliar que corresponde al número 800-104-008, según lo informó la directora regional del organismo, Ana María Pacheco Rodríguez.

“Este Call Center que es gratuito desde cualquier lugar y al que se puede acceder desde cualquier teléfono, funciona las 24 horas del día los 365 días del año y es atendido por asistentes sociales especialmente capacitadas en la temática de violencia intrafamiliar”, explicó la directora de Sernam Valparaíso.

La autoridad explicó que si bien a través de este número no es posible hacer denuncias, a través de él se podrá recibir información acerca de lo que es la violencia intrafamiliar, la labor que realizan los centros de la mujer que Sernam posee para atender casos en este contexto y sobre cómo, dónde y quién puede hacer denuncias.

A través de este medio también se entregará información sobre la función de los Centros de Hombres por una Vida sin Violencia y sus direcciones, la ubicación de las Direcciones Regionales de SERNAM y, además, las operadoras del servicio se encuentran capacitadas para realizar una primera contención.  Si la persona que llama da su autorización para ser contactada, el call center nos entrega esa información para que el Centro correspondiente tome contacto con la afectada a la brevedad posible.

Ana María Pacheco R., hizo un especial llamado a todas aquellas personas que sufran o conozcan sobre casos de violencia intrafamiliar a contactarse con este Call Center, como una forma de dar un primer paso en la solución de esta problemática.